GDPR

Tratamiento: Clientes

Finalidad del tratamiento

Gestión de la relación con los clientes

Descripción de las categorías de clientes y de las categorías de datos personales:

Clientes:

Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes

Categorías de datos personales:

Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico, servicio postventa y fidelización

De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail

Características personales: estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad

Datos bancarios: para financiaciones.

Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales:

Bancos y entidades financieras (solo en el caso de financiaciones y en ningún caso nosotros guardaremos los  datos solicitados demás a los expresados anteriormente, solo somos un mero “puente” entre la financiera y el cliente final. La financiera será la encargada de gestionar sus datos según la RGPD).

Empresa de transportes (si procede un envío)

Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:

Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades

 

Clausula informativa:

Responsable: Identidad: GRUPO ESPIBEL SOCIEDAD CIVIL – NIF: J72308604  Dir. Postal: CALLE HUELVA 2 LOCAL BAJO DERECHA Teléfono: 856588840   Correo elect: INFO@MONSTERPC.ES

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRUPO ESPIBEL SOCIEDAD CIVIL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

 

¿QUE SON LAS COOKIES Y COMO LAS UTILIZA MONSTERPC?

Una cookie es un método para mantener información de estado acerca de cómo navega el usuario por el site. Hay dos tipos de cookies:

  • cookies permanentes
  • cookies de sesión.
  • cookies de analitica
  • cookies de facebook

Las cookies permanentes se almacenan por un periodo de tiempo que determina el servidor web cuando pasa la cookie al navegador. Estas cookies se utilizan para guardar la información entre varias visitas al site.

Las cookies de sesión se utilizan para almacenar la información de una sola sesión. Estas cookies están almacenadas en la caché sólo mientras el usuario está visitando la web y se borran de la caché cuando el usuario termina la sesión.

Las cookies de analítica se almacenan por un periodo de tiempo que determina el servidor. Estas cookies se utilizan para seguir el uso del usuario en nuestra web y llevar un control de estadísticas.

Las cookies de facebook se almacenan por un periodo de tiempo que determina el servidor. Las utilizamos para poder llevar un control de la eficiencia de la publicidad en esta red social.

 

¿Que Cookies utiliza MonsterPC?

Tal y como prevé el artículo 4 del Código ético de Protección de datos Personales en Internet, de la AECE, MonsterPC informa que con respecto a la utilización de “cookies” en el ordenador del usuario, este portal no recoge ni registra datos a través de éstas, siendo usadas exclusivamente para el control de la sesión, no conteniendo datos de carácter personal del visitante.

MonsterPC sólo utiliza cookies de sesión. Tenga en cuenta Si decide deshabilitar las Cookies no podremos ofrecerle algunos de nuestros servicios como, por ejemplo, permanecer identificado o mantener las compras en su carrito.

No obstante podra realizar dicha desactivacion siguiendo los siguientes enlaces:

 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, OPOSICION, CANCELACION Y PORTABILIDAD

Cualquier ciudadano, en virtud de los derechos que la Ley le reconoce, podrá ejercer acciones de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos recogidos en los ficheros, mediante petición escrita dirigida a MonsterPC, C/Huelva 2 local bajo derecha San Fernando Cadiz 11100, o mediante correo electrónico dirigiéndose info@monsterpc.es .

En cualquiera de los dos casos, ha de indicarnos sus datos personales y la dirección a la que el responsable del fichero ha de remitir la contestación.

El derecho de RECTIFICACIÓN puede realizarse de forma automatizada por el propio usuario y que es proporcionado cuando el usuario está identificado dentro del sistema en http://MonsterPC.es.

SEGURIDAD

MonsterPC utiliza como “pasarela de pago” para las transacciones comerciales los servicios de la entidad financiera Banco Popular y Stripe. Si escoge la opción de pago con tarjeta, se conectará directamente a la web del Banco Popular u Stripe, y una vez allí podrá introducir sus datos sobre la tarjeta de crédito o débito de forma segura. MonsterPC no almacenará datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la entidad de su titular.

Encargado del tratamiento: En el documento de seguridad de MonsterPC se han estipulado las siguientes medidas de seguridad en cuanto al tratamiento de datos por parte del encargado del fichero:

“El responsable de los ficheros (Grupo Espibel Sociedad Civil), establecerá mecanismos para evitar que un usuario pueda acceder a recursos con derechos distintos de los autorizados. Éste será quien gestione todos los datos, puesto que cualquier otro usuario en la gestión y administración de la Compañía, tiene restringido el acceso a los datos del fichero.

Exclusivamente el responsable del fichero está autorizado a conceder, alterar o anular el acceso a los datos y los recursos, conforme a los criterios establecidos.

Para solicitar el alta, modificación y baja de las autorizaciones de acceso a los datos, si en algún caso fuese necesario por la entrada de algún administrador, será el gerente quien lo autorizará.

El acceso a los sistemas de información estará siempre supervisado por el gerente y responsable del fichero”.

 

(ANTIGUA LOPD)

PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

MonsterPC en conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, pretende informar a todos los usuarios acerca del tratamiento de datos sobre su persona, recabados para llevar a cabo nuestra actividad comercial.

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en su TÍTULO II (PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS), Artículo 5. (Derecho de información en la recogida de datos), Apartado 1, establece que:

“Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco:

    1. De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información.
    2. Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean planteadas.
    3. De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos.
    4. De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
    5. De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante.

Cuando el responsable del tratamiento no esté establecido en el territorio de la Unión Europea y utilice en el tratamiento de datos medios situados en territorio español, deberá designar, salvo que tales medios se utilicen con fines de tránsito, un representante en España, sin perjuicio de las acciones que pudieran emprenderse contra el propio responsable del tratamiento.”

INFORMACION

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, MonsterPC informa que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar los diferentes formularios y a través de la web (MonsterPC.es), serán tratados con la máxima confidencialidad.

MonsterPC observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

Le informamos que la presentación de dichos formularios, supone la aceptación expresa a que sus datos serán incorporados a varios ficheros automatizados, cuyo responsable es Grupo Espibel Sociedad Civil (CIF: J72308604 y domicilio social en C/Huelva 2 local bajo derecha San Fernando Cádiz 11100 y cuyo código de inscripción en la agencia estatal protección de datos es CI: 2161541373 El tratamiento de los datos está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y a responder a las consultas que los usuarios puedan formular.

Todos los datos son recogidos para nuestra web, y puesto que tanto nuestra actividad, como el alojamiento y nuestro servidor se encuentran ubicados en territorio nacional, dichos datos nunca serán enviados a otras páginas fuera de España.

CONSENTIMIENTO PARA LA COMUNICACION DE DATOS

Carácter obligatorio o facultativo: El usuario deberá proporcionar los datos personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre de la empresa, CIF, tipo de tratamiento, nombre, apellidos, dirección, localidad, ciudad, provincia, estado, código postal, país, teléfono,fax, fecha de nacimiento y correo electrónico). El registro de estos datos es obligatorio y vienen marcados en los diferentes formularios con el símbolo ” * ” (asterisco).

El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra, cuyos espacios en el formulario no vienen marcados con el símbolo ” * ” (asterisco).

Consecuencias: La falta de complementación de los datos solicitados por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que MonsterPC pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados y no será posible la comercialización de nuestros productos o servicios.

CANCELACION DE DATOS

Según prevé el apartado 5 del artículo 4 de la LOPD, los datos de carácter personal serán cancelados a propia iniciativa del responsable del fichero cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados. Igualmente serán cancelados cuando así lo solicite el interesado.

No obstante, la cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo se procederá a la supresión.